Política de Uso Ético de la Inteligencia Artificial

1.Compromiso y alcance

Todo entregable, decisión o contenido que llegue a un cliente, participante o al público tiene una persona responsable que lo revisó y responde por él.

CEI adopta la IA bajo el enfoque de Sociedad 5.0: tecnología al servicio de la dignidad humana.

Esta política aplica a:

• Las unidades de CEI: CEI Arquitectos de Negocios (consultoría), Hub Management School, Startup Baja y Hub Center.
• Socios, colaboradores y consultores externos de la red de CEI cuando trabajan en nombre de CEI.
• Toda herramienta de IA usada en trabajo de CEI: modelos y asistentes que generan texto, imagen, audio o video; herramientas de análisis; y dispositivos que incorporan IA, como Xfeel, cuando se usan en servicios de CEI.

2.Principios

Ocho principios guían cada uso de IA en CEI. Siguen los Principios de IA de la OCDE, que México suscribe, y la Recomendación sobre la Ética de la IA de la UNESCO.

3.Cómo usamos la IA

Cada uso permitido tiene un control humano definido. Un uso que no aparece aquí requiere aprobación previa de la Dirección de CEI (apartado 8).

4.Lo que no hacemos con IA

Estos usos están prohibidos para todo el equipo y la red de consultores, sin excepción:

1. Tomar decisiones que afecten a una persona (selección, evaluación, acceso a un programa o a financiamiento) solo con base en un sistema automatizado, sin revisión humana.
2. Cargar datos personales sensibles, información confidencial de clientes o datos financieros en herramientas que no garanticen confidencialidad o que usen la información para entrenar sus modelos.
3. Crear imágenes, voces o videos de personas reales sin su consentimiento, o contenido diseñado para engañar.
4. Inventar testimonios, reseñas, cifras, fuentes o casos de éxito.
5. Usar técnicas de persuasión que exploten vulnerabilidades, sesgos o estados emocionales de las personas en contra de su interés, incluido el trabajo de neuromarketing y estrategia comercial.
6. Vigilar o perfilar a colaboradores de un cliente sin que lo sepan.
7. Entregar como trabajo profesional de CEI un contenido generado por IA que nadie revisó.

5.Transparencia

CEI informa cuándo y cómo intervino la IA, sin que nadie tenga que preguntarlo.

• Entregables de consultoría: llevan una leyenda estándar:

• Imágenes: las imágenes ilustrativas generadas con IA se identifican como tales en el sitio o material donde aparecen. Así se hace ya en hubschool.org.
• Atención automatizada: si un asistente automatizado responde mensajes, se presenta como tal desde el primer mensaje y ofrece contacto con una persona.
• Sesiones con Xfeel: antes de la sesión se explica cómo interviene la IA y qué información se registra.
• A petición: si un cliente o participante lo pide, explicamos qué herramienta se usó y para qué.

6.Datos personales y confidencialidad

El uso de IA se rige por el Aviso de Privacidad Integral de CEI. Las dudas y solicitudes sobre datos personales se dirigen a administracion@hubcenter.mx.

• Datos mínimos: antes de cargar información de un cliente en una herramienta de IA, se eliminan nombres, RFC y datos de contacto que el análisis no necesite.
• Herramientas aprobadas: solo se usan las del inventario de CEI, con cuentas de CEI y en planes que no usen la información para entrenar modelos.
• Datos sensibles: la información de salud o estado emocional (por ejemplo, de sesiones con Xfeel o evaluaciones NOM-035) requiere consentimiento expreso y por escrito (art. 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Solo se procesa en herramientas aprobadas para ese fin.
• Confidencialidad: consultores externos y colaboradores están obligados a guardar confidencialidad aun después de terminar su relación con CEI (art. 20 de la misma Ley).
• Decisiones automatizadas: toda persona puede oponerse a un tratamiento automatizado que le produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de manera significativa sus intereses (art. 26, fr. II).

7.Verificación y calidad

Toda salida de IA es un borrador hasta que una persona la revisa. CEI aplica en cada entregable un sistema de etiquetas que separa lo verificado de lo que no lo está:

Reglas de revisión:

1. Ningún vacío se completa con datos inventados o aproximados: lo que falta se marca PENDIENTE.
2. Toda cifra lleva su fuente o el cálculo que la produjo.
3. Las fuentes se revisan contra el documento original, no contra el resumen que hizo la IA.
4. Los materiales públicos se revisan por sesgos y tono antes de publicarse.
5. El responsable del entregable registra qué herramienta se usó y en qué parte.

8.Gobernanza

Responsables: la Dirección de CEI aprueba herramientas y usos nuevos de IA y mantiene el inventario de herramientas aprobadas. La Administración de CEI (Susana Martínez) recibe los reportes en administracion@hubcenter.mx.

Capacitación: toda persona del equipo y de la red de consultores conoce esta política antes de usar IA en un proyecto de CEI, y la capacitación se actualiza cada año.

Reporte de incidentes. Cualquier persona (equipo, cliente o participante) puede reportar un uso indebido, un error relevante o una filtración de información a administracion@hubcenter.mx. CEI atiende cada reporte en cuatro pasos:

1. Registrar: fecha, herramienta, proyecto y qué ocurrió.
2. Contener: detener el uso y retirar el contenido afectado.
3. Corregir y avisar: corregir el entregable e informar a quien resulte afectado. Si hay datos personales comprometidos, el aviso es inmediato (art. 19 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).
4. Aprender: ajustar esta política, el inventario o la capacitación.

Incumplimiento: violar esta política puede llevar a terminar la colaboración, en los términos del contrato de cada persona.

Revisión: esta política se revisa una vez al año y cada vez que se apruebe regulación mexicana de IA aplicable a CEI. Vigente desde el 14 de octubre de 2026.

9.Marco de referencia

A octubre de 2026 el Congreso mexicano no ha aprobado una ley general de inteligencia artificial; varias iniciativas siguen en comisiones (Diario Libre, 22-sep-2026; Syswork México). Mientras tanto, CEI se apoya en: